Administración de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes (MF1214_3_IFCT0610-L1). Módulo formativo – Ministerio de Educación

Ministerio de Educación

Gestiona los cimientos tecnológicos de las empresas líderes y potencia tu empleabilidad.

Administración de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.
Modalidad Modalidad Presencial
Duración Duración 210 horas

Dirigido prioritariamente a

Los grupos prioritarios para este curso son personas trabajadoras ocupadas:

  • Personas trabajadoras con baja o ninguna cualificación profesional acreditada.
  • Personas trabajadoras que no hayan realizado formación para el empleo en los últimos tres años.
  • Personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial, cuyos ingresos sean iguales o inferiores al 75% del salario mínimo interprofesional.
  • Personas trabajadoras con contrato temporal.
  • Personas trabajadoras fijas-discontinuas en periodo de inactividad.
  • Personas trabajadoras en situación de ERTE.
  • Personas trabajadoras acogidas al Mecanismo RED.
  • Autónomos/as y personas trabajadoras de Economía Social, cuyos ingresos sean iguales o inferiores al 75% del salario mínimo interprofesional.

Objetivos del curso

  • Realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.

Contenidos del curso

  1. Programa

      • Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM 
      • Sucesos y alarmas del sistema operativo.
      • Gestión de incidencias del Sistema operativo
      • Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
      • Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
      • Gestión de mantenimiento en sistemas de ERP y CRM
      • Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de ERP-CRM
      • Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP y CRM

Requisitos mínimos

Requisitos de acceso de nivel certificado de profesionalidad de nivel 3.

Para acceder a un certificado de nivel 3 se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Titulo de Bachiller.
  • Certificado de Profesionalidad de nivel 3.
  • Certificado de Profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los Ciclos Formativos de Grado Superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  • Tener superada la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
  • Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al Certificado de Profesionalidad.

Puestos de trabajo relacionados con el curso

  • Administrador de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.
  • Desarrollador de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.

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Domina la Administración de Sistemas ERP-CRM y Lidera la Transformación Digital

Si sueñas con ser el arquitecto detrás de los sistemas que mueven a las empresas, este curso es tu trampolín. Prepárate para asumir un rol crucial en la optimización de recursos y la gestión de clientes, pilares fundamentales de cualquier organización exitosa. Te convertirás en el profesional clave para garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de las herramientas ERP y CRM.

Certificado y Especialización

Al completar con éxito esta formación, obtendrás un **certificado de profesionalidad de nivel 3**, una acreditación oficial que valida tus competencias técnicas y te posiciona como un experto en el sector de la administración de sistemas. Esta especialización te diferenciará en el mercado laboral, abriéndote puertas a roles de alta demanda y responsabilidad.

Formación Práctica y Profunda

Este curso va más allá de la teoría. Profundizarás en la **administración del sistema operativo, la gestión de incidencias, y el mantenimiento de bases de datos** en entornos ERP-CRM. Aprenderás a realizar la **instalación, configuración y resolución de problemas**, asegurando la integridad y el rendimiento de los sistemas. Te formarás en el **transporte seguro de componentes entre entornos de desarrollo y producción**, así como en avanzados **procesos de extracción de datos**, dotándote de las habilidades prácticas que los empleadores buscan.

Perfil del Alumno Ideal

Este programa está diseñado especialmente para **personas trabajadoras con baja o ninguna cualificación acreditada**, aquellos que buscan **actualizar sus habilidades** o que no han realizado formación para el empleo en los últimos tres años. También es ideal para **trabajadores a tiempo parcial, temporales, fijos-discontinuos, en ERTE o en el Mecanismo RED**, así como para **autónomos y profesionales de la Economía Social** con ingresos limitados. Si cumples con los requisitos de acceso de nivel 3, ¡este curso está hecho para ti!

Salidas Profesionales de Alto Valor

Conviértete en un profesional indispensable. Las **salidas profesionales** de este curso te preparan para roles como **Administrador de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y Gestión de Relaciones con Clientes**, o como **Desarrollador de Componentes Software** en estos mismos sistemas. Serás el encargado de asegurar que la tecnología impulse el crecimiento y la eficiencia de las empresas, garantizando una excelente experiencia de cliente.
Icono estrella valoraciones

Opiniones de nuestro alumnado

Ellos dieron el paso y hoy trabajan en lo que querían, tú también puedes apuntarte.

Un curso que, más allá del código, me enseñó a confiar y mejorar mis habilidades técnicas y blandas con una excelente profesora. Lo más importante,  el aprendizaje continuo en la web de DICAMPUS así como el curso realizado.

Adalid Cecilia M. A.

Confección y publicación de páginas web

De Dicampus destacaría sobre todas las cosas al personal docente. Además de enseñar se involucran siempre en las necesidades individuales del alumnado. También hay un excelente equipo administrativo que facilita mucho todos los procesos. También tienen mucha variedad de cursos muy interesantes. Recomendaría sin dudas estudiar con ellas.

Bruno M. S.

Actividades administrativas en relación con el cliente

Personalmente he tenido muy buena experiencia, hice un curso muy completo y con prácticas, totalmente recomendable.

Cristina F. A.

Actividades administrativas en la relación con el cliente

Como antiguo alumno, mi experiencia en Dicampus ha sido muy positiva. Me han dado un trato muy cercano, bien organizado y con contenidos actualizados muy bien enfocados al mercado laboral. Los cursos están bien planteados, el seguimiento al alumnado es constante y se nota que detrás hay un equipo profesional que sabe lo que hace.

Daniel C. G.

Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web

En mi última experiencia como alumno DICAMPUS me he encontrado con una responsable del curso atenta, diligente, concisa, responsable y siempre con una sonrisa en la boca, nos ha ayudado en todas las dudas y problemas que fueron surgiendo durante el curso, algo que no es tan fácil de encontrar en este tipo de empresas.

Javier G. B.

Inglés B2

Mi experiencia en el curso de Confección de páginas web ha sido muy positiva. La profesora fue siempre muy atenta y colaborativa, los contenidos están bien estructurados. El curso me ha permitido adquirir y afianzar conocimientos útiles para la creación de páginas web, y valoro especialmente la claridad de las explicaciones y el enfoque teórico - práctico.

Jehisel R.

Confección y publicación de páginas web

Este curso ha sido una experiencia muy positiva. Los contenidos han sido claros, prácticos y bien organizados, y el equipo docente ha demostrado gran profesionalidad y cercanía. Gracias a esta formación he podido mejorar mis conocimientos y habilidades para el ámbito administrativo. Recomiendo este curso a cualquier persona que quiera formarse y ampliar sus oportunidades laborales.

Marta L. D.

Actividades de Gestión Administrativa

Para mi fue un 10, tanto de organización, profesorado como alumnado. Para repetir. Gracias por todo.

Pablo S.F.

Inglés A2

Aprendí mucho en este curso! Bien organizado en cuanto al temario, la profe explicaba muy bien y, mi sensación al acabar la clase era -Ya acabo??- además el curso tenia el exámen de Oxford incluido!
Buenas instalaciones, todo limpio, buen personal... no tengo ninguna queja, al contrario, muy agradecido por todo! Con ganas de empezar el siguiente! Nos vemos pronto!

Patricia F. F.

Inglés B2

El curso de docencia para la formación del empelo considero que ha sido una experiencia enriquecedora he podido conocer a gente que busca el mismo objetivo, la enseñanza. El profesorado ha sido muy competente y nos ha acompasado en el proceso con gran éxito. Deseando empezar la teleformacion online" en la web de DICAMPUS así como el curso realizado.

Pelayo L. G.

Docencia de la formación profesional para el empleo

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