Conviértete en un profesional experto en teleasistencia y conecta con quienes más lo necesitan.
Los grupos prioritarios para este curso son personas trabajadoras desempleadas:
Para el nivel 2 de este curso, se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
Presencial
IA para un Marketing Digital de Vanguardia
Presencial
¡Conviértete en el profesional de Recursos Humanos que Asturias necesita!
Presencial
Pasa de cero a experta en contabilidad digital y abre las puertas a nuevas oportunidades laborales.
Presencial
Transforma tu futuro profesional creando y gestionando negocios online de éxito.
Presencial
Navega seguro y triunfa online: ¡Tu trampolín profesional hacia el mundo digital!
Presencial
Transforma tus documentos con Word: domina las herramientas más potentes y eleva tu perfil profesional.
Presencial
Desbloquea tu potencial en traducción con Trados. ¡Impulsa tu carrera profesional!
Presencial
Conviértete en un experto en la promoción y publicidad móvil.
¿Buscas dar un giro a tu carrera profesional y especializarte en un sector con alta demanda de profesionales cualificados? Este curso está diseñado para que domines las técnicas esenciales en la emisión y gestión de llamadas salientes dentro de un servicio de teleasistencia, una habilidad cada vez más valorada en el ámbito de los servicios de atención a la ciudadanía.
A lo largo de esta formación, te sumergirás en el manejo de herramientas telemáticas avanzadas y perfeccionarás tus habilidades de atención telefónica. Aprenderás a dar respuesta efectiva a las necesidades y demandas de las personas usuarias, movilizando recursos y garantizando, en todo momento, la máxima calidad del servicio, un trato cercano y personalizado, y una estricta confidencialidad de la información. Serás capaz de organizar tu jornada de trabajo, planificar llamadas según prioridades y aplicar protocolos de actuación específicos.
Este curso no solo te proporcionará conocimientos teóricos, sino que te dotará de las competencias prácticas necesarias para destacar. Profundizarás en técnicas de registro y codificación de información, aprenderás a elaborar informes detallados y a presentarlos eficazmente. El objetivo es que te conviertas en un profesional solvente, **capaz de gestionar eficientemente cualquier situación comunicativa** y resolver incidencias con profesionalidad.
Al finalizar este curso, estarás preparado para acceder a puestos de trabajo como Teleoperador/a de Teleasistencia u Operador/a de Teleasistencia. Estas posiciones son fundamentales en el apoyo a colectivos vulnerables, ofreciendo un servicio esencial que requiere empatía, profesionalidad y una comunicación impecable. **Amplía tus oportunidades laborales** en un sector con proyección.
Este curso, reconocido y homologado, te permitirá obtener un certificado que acredita tu cualificación profesional. Al superar la formación, obtendrás el **Certificado de Profesionalidad de nivel 2 en Emisión y gestión de llamadas salientes en servicios de teleasistencia**, una titulación oficial que validará tus competencias ante cualquier empleador y **potenciará significativamente tu currículum vitae** y tu acceso al mercado laboral.
Ellos dieron el paso y hoy trabajan en lo que querían, tú también puedes apuntarte.
Decir del curso que quedé muy contenta con el curso entero en sí, con el contenido,con la docente y con el centro académico.
Inglés A1
Todo de 10, lo mejor el profe Daniel Cuéllar, un profesional como la copa de un pino, y mejor persona
Comunicación y colaboración con herramientas digitales. Nivel básico
Muy satisfecho con el enfoque del curso y el modo de ejecutar el temario por la docente Almudena Gomez, también las chicas del centro se han implicado en la resolución de incidencias y su gratuita colaboración. Gracias.
Inglés A1
Los cursos de Asturnet son toda una experiencia, con profesorado preparado. El de Internet avanzado fue una experiencia estupenda con la profesora.
Internet Avanzado
He realizado el curso de ingles y ha sido muy buena experiencia,excelente profesora Almudena, y las chicas de ASTURNET muy profesionales y agradables.
Inglés A2
Me ha gustado mucho participar en estos cursos, me han servido para refrescarme mis conocimientos. Los profes han sabido hacer su trabajo, sobretodo Sandra de informática. Muchas gracias por esta oportunidad Asturnet.
Internet Avanzado